Article 1 - Dispositions Générales

La société Hera Learning SAS, opérateur de la plateforme heraneo.com, propose des services d'intermédiation technique entre des mentors et des mentorés, sans gestion de fonds ni prestation réglementée au sens du droit financier français.

Article 2 - Acceptation des Conditions

L'utilisateur reconnaît accepter intégralement les présentes CGV lors de toute souscription de service ou abonnement en ligne sur la plateforme.

Article 3 - Nature des Services

La plateforme permet la mise en relation, la réservation de sessions, l'accès à des formations en ligne, ainsi que la gestion des rendez-vous par agenda et visioconférence.

Article 4 - Modalités Financières

Les informations relatives aux tarifs des abonnements, commissions applicables et limitations ou plafonds sont accessibles sur la page "Devenir expert". Les paiements et remboursements sont exclusivement opérés par Stripe Connect. Hera Learning n'enregistre ni ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Article 5 - Annulation et Remboursement

Le mentoré bénéficie d'un droit d'annulation sous réserve d'exercer celui-ci au moins vingt-quatre heures avant la session, auquel cas le remboursement est intégral. Passé ce délai, aucun remboursement n'est accordé. Tout remboursement est techniquement et automatiquement mis en œuvre conformément au paramétrage Stripe Connect.

Article 6 - Limitation de Responsabilité

Hera Learning décline toute responsabilité quant à la conformité, la qualité ou la réussite des prestations ni aux éventuels différends entre utilisateurs. Les mentors restent seuls responsables de la conformité, du contenu de leur offre et du respect des obligations fiscales et légales.

Article 7 - Résiliation, Modification

Les présentes CGV sont susceptibles d'être modifiées unilatéralement. L'utilisateur est invité à consulter la dernière version en ligne. Toute résiliation de compte ou abonnement entraîne la suppression des droits correspondants, sans remboursement sauf stipulation expresse contraire.

Article 8 - Données à Caractère Personnel

La gestion et la protection des données personnelles sont décrites au sein de la Politique de Confidentialité applicable.

Article 9 - Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents de Nice.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à contact@heraneo.com.